Regulamin sklepu RetroCegła

Sklep internetowy RetroCegła jest prowadzony przez Constrado sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 85, 41-940 Piekary Śląskie.

Dane rejestrowe Sprzedawcy: NIP 4980280274, REGON 543131931, KRS 0001203264.

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail biuro@retrocegla.pl, telefon +48 786 238 248.

Rachunek bankowy do płatności przelewem: PKO PL85 1020 2498 0000 8002 0877 9334. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka, aktywny adres e-mail oraz akceptacja niezbędnych plików cookies.

Zakupy można składać jako gość albo po utworzeniu konta klienta. Konto pozwala przeglądać historię zamówień, dane dostawy i dokumenty związane z zakupem. Klient może zrezygnować z konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

Informacje o produktach, w tym opisy i ceny, są zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Zamówienie składa się przez dodanie produktów do koszyka, uzupełnienie danych klienta i dostawy, wybór płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji. Potwierdzenie jest przekazywane klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

Jeżeli realizacja zamówienia w całości lub części okaże się niemożliwa, Sprzedawca skontaktuje się z klientem w celu ustalenia dalszego postępowania albo zwrotu otrzymanej płatności.

Ceny w sklepie są podawane w złotych polskich jako ceny brutto. Ostateczna kwota zamówienia obejmuje wartość produktów oraz koszt dostawy widoczny przed złożeniem zamówienia.

Dostępne metody płatności obejmują przelew bankowy, płatność przy odbiorze osobistym, jeżeli jest aktywna, oraz płatności online obsługiwane przez Stripe, w tym kartę, BLIK, przelewy online i portfele elektroniczne, jeżeli są dostępne w checkout.

W przypadku zwykłego przelewu bankowego płatność powinna zostać wykonana w terminie 1 dnia od złożenia zamówienia, chyba że Sprzedawca ustali z klientem inny termin.

Płytki, narożniki i elementy z prawdziwej cegły rozbiórkowej są produktami naturalnymi, historycznymi i mogą różnić się wymiarem, kolorem, strukturą oraz śladami użytkowania.

Naturalne przebarwienia, pozostałości zaprawy, odpryski, uszczerbienia, nierówne krawędzie, pęknięcia i różnice wymiarowe są cechami materiału i nie stanowią samodzielnej podstawy reklamacji.

W kalkulacji 1 m² płytek albo metrów bieżących narożników może być uwzględniona przestrzeń na fugę, zgodnie z opisem produktu.

Sklep obsługuje odbiór osobisty po wcześniejszym potwierdzeniu terminu, przesyłkę kurierską dla małych paczek oraz transport paletowy dla ciężkich materiałów.

Płytki z cegły, narożniki, cegła, klinkier i podobne ciężkie materiały są wysyłane wyłącznie transportem paletowym. Chemia montażowa kupiona samodzielnie, bez produktów wymagających palety, może zostać wysłana zwykłą paczką kurierską.

Cennik dostaw w Polsce: mała paczka do 30 kg - 25 zł brutto; paleta do 300 kg - 209 zł brutto; paleta do 500 kg - 229 zł brutto; paleta do 700 kg - 249 zł brutto; paleta do 1000 kg - 269 zł brutto. Podane przedziały są orientacyjne, a koszt dostawy zależy od rzeczywistej wagi zamówienia.

Paleta jest dostarczana pod wskazany adres i nie obejmuje wniesienia do domu lub mieszkania. Wysyłka zagraniczna wymaga indywidualnej wyceny.

Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia lub niezgodności należy sporządzić protokół szkody i zgłosić sprawę Sprzedawcy.

Dla płytek z cegły dopuszcza się możliwość uszkodzenia do 20% materiału podczas transportu, wynikającą z fizycznych cech starej cegły. Produkty mogą być wilgotne po procesie przygotowania, dlatego przy przechowywaniu dłuższym niż 3 dni należy rozpakować paletę i zapewnić przepływ powietrza.

Przy odbiorze osobistym klient ma 7 dni bezpłatnego magazynowania zamówienia. Po tym czasie może zostać naliczona opłata 12,30 zł brutto za każdą rozpoczętą dobę i każde miejsce paletowe.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, składając jednoznaczne oświadczenie w formie pisemnej lub e-mailowej.

Zwrot płatności następuje zgodnie z przepisami prawa po otrzymaniu zwracanego towaru albo dowodu jego odesłania. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi klient.

Prawo odstąpienia nie obejmuje produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta oraz innych przypadków wyłączonych przepisami prawa, w szczególności art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Reklamacje można składać na adres biuro@retrocegla.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno opisywać wadę, datę jej stwierdzenia, numer zamówienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.

Sprzedawca rozpatruje prawidłowo złożone reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od ich otrzymania, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu.

W sprawach uszkodzeń transportowych podstawą obsługi jest protokół szkody sporządzony przy odbiorze przesyłki.

Sprzedawca może oferować fakultatywną 10-letnią gwarancję dla wybranych płytek z cegły, jeżeli klient spełni warunki opisane przy produkcie, w szczególności zastosuje dedykowaną chemię montażową, prawidłowo wykona montaż oraz zgłosi chęć objęcia zamówienia gwarancją w wymaganym terminie.

Szczegółowe warunki gwarancji mogą zależeć od produktu i są prezentowane w opisie produktu lub przekazywane klientowi przez Sprzedawcę.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację regulaminu oraz świadomość specyfiki produktów z cegły rozbiórkowej.

Klient wyraża zgodę na otrzymanie dowodu zakupu, w tym faktury lub paragonu, w formie elektronicznej na adres e-mail podany przy zamówieniu.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów o ochronie danych osobowych.